Hardware incompatible

Complementando los comentarios que hemos realizado sobre la compra de portátiles, ordenadores de sobremesa, componentes hardware y drivers, es conveniente escribir algunos renglones sobre incompatibilidad de hardware.

Esto se entiende como el hecho de que al introducir un nuevo componente en el sistema o equipo y conectarlo en la placa base, se produce una falla en el mismo que puede visualizarse de diferentes formas, pero por lo general  no recibimos un mensaje indicando la causa del mismo en forma detallada y el síntoma es que el sistema operativo deja de funcionar apareciendo la famosa y nunca bien recibida pantalla azul ( llamadas pantallas de la muerte).

Lo primero que recomendamos es no entrar en pánico, mantener el raciocinio. Los casos de incompatibilidad pueden suceder y son solucionables. También hay que decir que un fallo de un sistema operativo, se puede deber a otros factores, que nos necesariamente producidos por el hardware.

En el último tiempo se ha visualizado un incremento en los conflictos de incompatibilidad, con la aparición del sistema operativo Windows Vista, de la empresa líder Microsoft. Sin entrar a aburrir con datos técnicos avanzados, uno de los factores que ha incidido es que  muchos dispositivos de hardware que nos estaban funcionando bien, producen error al no permitir el sistema operativo la carga de los drivers o controladores del mismo.

Un ejemplo de esto son los códigos de errores que aparecen en la pantalla azul, como:

STOP 0×00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)
CAUSA: Drivers incompatibles, software incompatible, RAM defectuosa, placa o tarjeta defectuosas
EXPLICACIÓN: Un driver o programa ha solicitado una página de una dirección de memoria inválida.

STOP 0×0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
CAUSA: Drivers o software incompatibles, BIOS incompatible, hardware incompatible
EXPLICACIÓN: Un proceso del sistema ha generado una excepción que no ha sido procesada por el manejador de excepciones.
Si el error se produce al conectar un dispositivo USB, es porque el bus USB está siendo utilizado al 100% ya. Conectar ese dispositivo en otra controladora USB o parar el otro dispositivo antes de conectar el nuevo.
Si el error es en Kbdclass.sys, es provocado por la utilidad Logitech iTouch.

STOP 0×0000009F (DRIVER_POWER_STATE_FAILURE)
CAUSA: Driver que no funciona correctamente con las funciones de ahorro de energía

STOP 0×000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)
CAUSA: Driver, típicamente el de la tarjeta gráfica, mal hecho
EXPLICACIÓN: El driver ha entrado en un ciclo sin fin, repitiendo las mismas instrucciones una y otra vez.

Estos son algunos de los códigos relacionados con los drivers y controladores. Recordemos como indicábamos en la página sobre drivers que los mismos se integraban al sistema operativo para su funcionamiento y que éste tiene un filtro, como una revización de aduana, que autoriza o rechaza el ingreso de los mismos.

Lateralmente comentamos, que este aumento en el rechazo que se produjo con la aparición del sistema operativo Windows Vista, ha generado como se deducirá que muchos componentes hardware perdieran valor en el mercado al no ser aceptados por Windows Vista y por lo tanto perder demanda, ya que los usuarios no lo compraban por esta incompatibilidad.

Además Microsoft, como parte del lanzamiento, instaló por convenios con los fabricantes, este sistema operativo en los nuevos equipos y portátiles, quedando el usuario “obligado” a su utilización, ya que la desintalación y posterior carga del “viejo” sistema operativo que estaba usando, genera problemas de tal magnitud que el usuario pierde la posibilidad de utilización de su equipo por mucho tiempo e inclusive no puede llevar a feliz término su intento.

Otro de los errores comunes que se cometen, es querer aumentar la capacidad del equipo, cambiando partes o componentes de mayor capacidad, sin tener el manual o los datos técnicos de la placa base.  Esto sucede principalmente con las memorias RAM, primero porque el equipo se comienza a volver lento por la capacidad de la misma y el paso que se elige es cambiarla por una mayor o aumentar las existentes.

Hay que tener el dato confiable, que pasa a ser el conocimiento, de cuanto es el máximo de memoria RAM que acepta la placa, ya que la superación de esto ocasiona indefectiblemente, un conflicto en el sistema que bloquea el sistema operativo.

Lo mismo sucede con las tarjetas de sonido, las tarjetas de vídeo y las tarjetas gráficas, siempre se deben confrontar las características de las mismas con las de la placa base antes de conectarlas.

Hay que precisar, para des dramatizar el tema, que muchas veces el bloqueo del sistema se puede deber simplemente a que la tarjeta se ha aflojado del slot y corta la continuidad del circuito, en otras oportunidades una pequeña suciedad genera el bloqueo, por lo que previo apagado del sistema          ( siempre hay que trabajar desconectando la energía cuando conectamos o desconectamos componentes) se puede realizar una comprobación de la situación de las tarjetas.

Con los cambios de procesador, esto es más evidente, porque lo más probable es que el slot no lo deje conectar, pero si no es así, también hay que analizar previamente.